Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19.10.2026

1. Operatorul datelor

CAS-PERFORMANCE SOLUTIONS S.R.L., CUI RO46942464, nr. Registrul Comerțului J2022006750233, cu sediul social în Drumul Fermei nr. 97, bl. C1, ap. 27, et. 4, Popești-Leordeni, județul Ilfov, este operatorul datelor prelucrate prin magazinul MRRR.

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor ne poți scrie la contact@mrrr.ro sau ne poți suna la 0763 954 854.

2. Datele pe care le prelucrăm

• date de identificare și contact: nume, adresă, adresă de e-mail și telefon;
• date de cont și autentificare, gestionate prin platforma magazinului;
• date despre comandă, livrare, retur, reclamație, garanție și comunicările asociate;
• date de facturare, inclusiv datele unei persoane juridice atunci când sunt furnizate;
• informații despre plată: metoda aleasă și confirmarea încasării prin transfer bancar, inclusiv prin bancă sau Revolut, ori prin ramburs; MRRR nu oferă plată cu cardul și nu procesează și nu stochează datele cardului;
• datele pe care le trimiți prin formularul de contact sau prin e-mail;
• date tehnice precum adresa IP, identificatori tehnici, jurnale de securitate și cookie-uri, în funcție de funcționarea magazinului și de alegerea ta privind cookie-urile de analiză și marketing;
• date de utilizare măsurate prin Google Analytics 4 și date de conversie procesate prin Google Tag / Google Ads, numai pe baza consimțământului. Înainte de alegerea ta, Google poate trimite semnale anonime, fără cookie-uri și fără identificatori de publicitate, prin Google Consent Mode v2.

3. Scopuri și temeiuri

• Executarea contractului: administrarea contului, coșului și comenzii, confirmarea plății, livrarea, returul, garanția și suportul solicitat de tine.
• Răspunsul la mesaje: folosim datele trimise prin formularul de contact pentru a răspunde mesajului și solicitării tale.
• Obligații legale: facturare, contabilitate, fiscalitate, protecția consumatorilor și răspunsul către autorități.
• Interes legitim: securitatea magazinului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciilor, ținând cont de drepturile și interesele tale.
• Consimțământ: Google Analytics 4, Google Tag / Google Ads, cookie-urile de analiză și marketing și comunicările comerciale pentru care este necesar acordul tău. Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea realizată anterior.

Cookie-uri de analiză și marketing. Cu acordul dumneavoastră, magazinul folosește Google Analytics 4 pentru statistici despre utilizarea site-ului și Google (Google Tag / Google Ads) pentru măsurarea conversiilor și afișarea de reclame relevante. Aceste cookie-uri se instalează numai după ce apăsați „Acceptă” în bannerul de cookie-uri; dacă apăsați „Refuză”, se folosesc numai cookie-urile strict necesare. Vă puteți retrage sau modifica alegerea oricând, ștergând cookie-urile din browser și reîncărcând pagina, sau scriind la adresa de e-mail de contact a magazinului. Date despre prelucrarea realizată de Google: https://policies.google.com/privacy.

4. Date obligatorii

Datele marcate ca obligatorii sunt necesare pentru comandă sau pentru serviciul solicitat. Dacă nu le furnizezi, este posibil să nu putem încheia ori executa contractul sau să răspundem solicitării tale.

5. Cui transmitem datele

Accesul este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date pentru scopurile descrise în această politică:

• Gomag, pentru platforma de comerț electronic și găzduirea magazinului;
• Cloudflare, pentru DNS, securitate și performanță;
• furnizorul nostru de e-mail, Zoho, și Google/Gmail, către care sunt redirecționate mesajele primite la contact@mrrr.ro;
• firmele de curierat partenere, pentru livrare, retur și încasarea rambursului;
• banca sau serviciul prin care primim transferul, inclusiv Revolut, pentru confirmarea și administrarea transferurilor bancare;
• serviciile de facturare și contabilitate, pentru documentele și obligațiile contabile și fiscale;
• Google Analytics 4 și Google Tag / Google Ads, furnizate de Google, pentru măsurarea utilizării magazinului, a conversiilor și pentru reclame relevante, numai pe baza consimțământului tău pentru cookie-urile de analiză și marketing;
• autoritățile, instanțele și consultanții, atunci când există o obligație legală sau este necesară apărarea unui drept.

Furnizorii acționează, după caz, ca persoane împuternicite sau operatori independenți și trebuie să protejeze datele potrivit rolului lor.

6. Transferuri în afara Uniunii Europene

Serviciile Google menționate mai sus sunt folosite numai pe baza consimțământului tău. Utilizarea lor și redirecționarea e-mailurilor către Google/Gmail pot implica prelucrarea sau transferul unor date în afara Uniunii Europene ori a Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii.

Furnizorii pot folosi mecanisme recunoscute de GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Ne poți solicita informații despre garanțiile relevante.

7. Durata păstrării

• Datele contului: le păstrăm cât timp ai cont, apoi până la ștergerea contului, cu excepția datelor pe care trebuie să le păstrăm legal.
• Datele comenzilor și facturilor: le păstrăm pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate și a obligațiilor legale aplicabile, de exemplu cele contabile și fiscale, după care le ștergem sau le anonimizăm.
• Mesajele trimise prin formularul de contact sau prin e-mail: le păstrăm pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate și a obligațiilor legale aplicabile, după care le ștergem sau le anonimizăm.
• Dosarele de reclamație, retur și garanție: le păstrăm pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate și a obligațiilor legale aplicabile, după care le ștergem sau le anonimizăm.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Ai și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice semnificative, în cazurile prevăzute de lege. MRRR nu intenționează să ia astfel de decizii automatizate.

Trimite cererea la contact@mrrr.ro. Îți putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin dataprotection.ro.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, inclusiv controlul accesului, parole distincte, autentificare protejată, conexiuni securizate și limitarea datelor. Nicio metodă nu poate garanta risc zero. Dacă apare o încălcare, vom aplica obligațiile legale de evaluare, notificare și remediere.

10. Minori

Magazinul nu este destinat persoanelor care nu au capacitatea legală de a încheia singure contracte. Dacă ești minor, folosește magazinul cu implicarea părintelui sau reprezentantului legal.

11. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau regulile aplicabile. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină.