Livrare și transport
Livrarea comenzilor
Livrăm doar pe teritoriul României, prin servicii de curierat. Opțiunile disponibile, costul și termenul estimat sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.
Pentru opțiunile de plată disponibile, vezi pagina Metode de plată.
Costul livrării
Costul standard este de 25 lei. Costul final este afișat în checkout înainte de plasarea comenzii.
Ridicare personală
Ridicarea personală este gratuită în Popești-Leordeni și se realizează numai cu programare, după confirmarea comenzii. Instrucțiunile de ridicare se comunică după stabilirea programării. Programarea se face la 0763 954 854 (telefon/WhatsApp) sau contact@mrrr.ro; adresa de ridicare se comunică la confirmarea programării.
Termenul de livrare
După confirmarea comenzii și verificarea produsului, pregătirea coletului durează de regulă 1–2 zile lucrătoare. Livrarea prin curier durează, în mod obișnuit, încă 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și curier. Termenele afișate sunt estimative. Dacă nu este convenit un alt termen, comanda va fi livrată în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
În total, de regulă 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii; primești numărul AWB pe e-mail.
Produse voluminoase
Livrarea se face, de regulă, prin colet standard, la costul de 25 lei afișat în checkout. Dacă pentru un produs cu dimensiuni neobișnuite transportul ar costa diferit, te contactăm înainte de expediere și poți anula comanda fără obligații. Verifică dacă există acces adecvat pentru descărcare și transport până la locul dorit.
La primirea coletului
Verifică numărul coletelor și starea exterioară a ambalajului. Dacă observi urme serioase de lovire, deformare, desigilare sau ambalajul este rupt ori ud, fotografiază coletul înainte de deschidere și solicită curierului consemnarea observației. Anunță-ne cât mai repede la contact@mrrr.ro sau la 0763 954 854, indicând numărul comenzii și atașând fotografii. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt afectate de această recomandare.
Starea ambalajului, accesoriile și eventualele observații la inspecție sunt prezentate separat pe pagina fiecărui produs, înainte de comandă. Ambalajul unui produs poate fi deschis, deteriorat sau înlocuit; acest aspect este descris în oferta produsului și nu trebuie confundat cu o avarie de transport nouă.
Întârzieri și indisponibilitate
Dacă apare o întârziere importantă sau produsul nu mai poate fi livrat, te vom contacta pentru a stabili o nouă dată ori pentru anularea și rambursarea comenzii, după caz.
Contact
Pentru întrebări despre livrare: contact@mrrr.ro · 0763 954 854.